Assistenza

Rapidità e competenza. ASSISTENZA POST-VENDITA.

L’organizzazione aziendale di I.M.V. PRESSE permette di erogare un servizio d’assistenza di alto livello in grado di supportare il cliente. Ovviamente il servizio ha dei costi, pertanto I.M.V. PRESSE permette alla sua clientela di scegliere diverse modalità, in funzione dei loro budget e delle necessità.

Assistenza telefonica

Attiva durante gli orari di lavoro, assicura la possibilità di richiedere assistenza per dei “depanage” di piccola entità e per la ricambistica.

 

Teleservice

Attiva previo appuntamento, assicura la possibilità di effettuare verifiche e controlli tramite il collegamento Ethernet e la diagnostica per organizzare un intervento manutentivo mirato e più rapido.

 

Manutenzione preventiva

Attiva previo appuntamento, assicura l’effettuazione da parte dei tecnici specializzati, di un check-up sulle condizioni delle macchine e stabilire eventuali interventi. Contratti annuali sono personalizzati in base al grado di utilizzo ed alle necessità del cliente.

 

Manutenzione straordinaria

Riparazioni, revisioni, aggiornamenti tecnologici e quanto necessario per soddisfare le richieste del cliente.