Asistencia

RAPIDEZ Y COMPETENCIA. ASISTENCIA POST-VENTA

La organización empresarial de I.M.V. PRESSE permite brindar un servicio de asistencia de alto nivel atendiendo las necesidades del cliente. Naturalmente, el servicio tiene un coste, por tanto, I.M.V. PRESSE permite que sus clientes escojan diferentes modos, según sus presupuestos y necesidades.

Asistencia telefónica

Activa durante los horarios de trabajo, asegura la posibilidad de solicitar asistencia para las “averías” de poca relevancia y para los recambios.

 

Teleservice

Activa mediante cita previa, asegura la posibilidad de realizar controles mediante la conexión Ethernet y el diagnóstico para organizar una intervención de mantenimiento precisa y rápida.

 

Mantenimento preventivo

Activa mediante cita previa, asegura que los técnicos especializados realicen un control del estado de las máquinas y establecer posibles intervenciones. Los contratos anuales son personalizados según el grado de uso y necesidades del cliente.

 

Mantenimento extraordinario

Reparaciones, revisiones, actualizaciones tecnológicas y todo lo necesario para satisfacer las necesidades del cliente.